你若安好 便是晴天――浙江省＂新冠抗疫心理支持热线＂发挥公益力量

浙江省＂新冠抗疫心理支持热线＂由世界杯买球入口官方网站、中国心理学会注册工作委员会浙江督导点、浙江省高校心理咨询工作联盟联合建立。自2月1日正式开通以来，在咨询志愿者组、督导师组、行政工作组、技术支持组的共同努力下运行正常，持续提供心理支持服务。咨询志愿者由来自浙江省内外高校、医疗系统及社会心理服务机构中经过筛选的60多位专业心理服务者组成。截至2月6日，咨询志愿者共接待来自浙江、深圳、陕西、贵州、江西等地的热线来访者17人，其中二级人群（疑似患者）1人次、三级人群（患者亲属）2人次、四级人群（普通心理易感人群）14人次；其中高校学生和教职工8人，普通群众9人。来访主诉情绪困扰为担忧、焦虑与恐惧。督导师组成员由来自中国心理学会注册工作委员会的四位注册督导师组成。为了确保志愿者队伍的服务质量和水平，也为了保障志愿者的自身心理健康，督导师每天晚上提供一小时的专业培训和督导，至今共开展网络团体培训与督导6次，近270人次参与。行政工作组主要由浙江大学心理健康教育工作队伍中的师生、浙江省高校心理咨询工作联盟成员单位的部分骨干老师组成，为应对热线不时出现的新情况，工作组每晚召集小型会议，不断优化工作流程，明确工作规范，尤其是网络危机干预流程，责任到人，以确保网络热线服务的专业性与安全性。技术支持组由腾讯企点云客服的工作人员及世界杯买球入口官方网站的老师组成，建立了1个预约号和4个工作QQ号提供线上预约与心理支持服务，并针对服务过程中出现的问题及时沟通和解决技术问题。感谢腾讯企点为浙江省＂新冠抗疫心理支持热线＂提供的公益支持。“新冠抗疫心理支持热线”目前开通运行状况良好，将持续为社会公众提供心理支持、危机干预与相关心理卫生信息咨询。特别的爱献给特别的你――注册系统浙江督导点六十多位咨询志愿者将继续在线守望。你若安好便是晴天，我们在热线这头等候着你。  （预约QQ公众号：800831889，推荐使用手机QQ扫描二维码预约）

众志成城，同心抗疫――浙江省“新冠抗疫心理支持热线”正式开通

2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎（2019-nCoV）疫情迅速蔓延至全国，一时间各类消息夹杂着谣言，透过网络铺天盖地而来，一定程度上引发了公众的心理担忧和精神困扰。面对当前严峻的防疫抗疫形势，世界杯买球入口官方网站（以下简称浙大心理中心）在学校领导的大力支持下，于1月31日正式开通校内新冠抗疫心理支持热线；并将于2月1日联合中国心理学会注册工作委员会浙江督导点（以下简称注册系统浙江督导点）、浙江省高校心理咨询工作联盟，面向社会公众开通新冠抗疫网络心理支持热线。疫情发生至今，无论是战斗在抗疫一线的医护人员，还是新冠病毒感染者及其亲属；无论是接受隔离的一般接触者还是居家生活的普通大众，都不同程度地持续承受着疫情来袭的巨大心理压力――恐慌、焦虑、怀疑、孤独、崩溃等消极情绪陆续出现。一般的情绪反应可以通过自我调节、家人陪伴等方式得到有效化解，但仍有少数情绪困扰会持续存在甚至不断加重，需要专业的心理支持介入，以便更好地缓解压力来积极应对当前疫情。为此，浙大心理中心联合注册系统浙江督导点与浙江省高校心理咨询工作联盟，积极筹备面向社会公众的新冠抗疫网络心理支持热线，在短短三天内起草各类规范性文件10余份，整理各类新冠抗疫和心理支持学习资料10余份，在浙江省内外高校、医疗系统及社会心理服务机构中招募专业心理咨询师100余人，专业督导师4人，申请心理热线工作QQ 5个，召开网络筹备会议4次，线上开展专业培训1次，以确保该心理支持热线工作的专业性与规范性。目前已选定首批共六十多位咨询师参与网络心理支持热线的志愿服务。浙江大学作为浙江省高校心理咨询工作联盟的会长单位，浙大心理中心作为注册系统浙江督导点的唯一挂牌单位，不仅承担着保障浙江大学全体师生心理健康安全的工作，也肩负着为社会公众提供抗疫心理支持、传播心理卫生防护知识的责任。为保障热线咨询的专业性与安全性，浙大心理中心第一时间确立了热线工作的运行流程与规范，在热线工作正式开展前，注册督导师朱婉儿教授为热线志愿者团队进行了线上专业工作培训。浙江督导点也将定期针对志愿者们在热线中所遇到的各类疫情期间出现的心理困扰开展线上团体督导，以保障热线咨询工作科学规范有序。疫情就是命令，防控就是责任。当举国上下都在用自己的方式与疫情作斗争之时，心理工作者们也义无反顾地投身于这场抗疫心理战中。感谢各级领导对心理支持热线的全力关心和指导，感谢热线志愿者们的无私奉献和投入，感谢腾讯企点云客服提供的技术支持，浙大心理中心将会始终秉持“呵护每一个心灵”的初心，积极担负起高校使命与社会责任，为打赢这场抗疫心理战持续奉献出每一份力量。 附：新冠抗疫心理支持热线信息1. 浙江大学校内新冠抗疫心理支持热线（0571-88206286）。1月31日――2月16日期间面向浙大全体师生持续开放，时间为周一至周五上午9:00-11:30、下午13:30-16:30，由心理中心专职咨询师在线提供专业支持。2. 浙江省“新冠抗疫心理支持热线”（预约QQ公众号：800831889，推荐使用手机QQ扫描右侧二维码直接添加预约）。2月1日―2月16日期间面向社会每天开放，预约时间段为每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，咨询时间段为每天下午14:00-17:00、晚上18:00-21:00，由来自浙江省内外高校、医疗系统及社会心理服务机构专业心理咨询师在线提供专业支持。以上两条心理支持热线将在疫情防控期间，为需要心理帮助的人群提供相关心理支持、危机干预与相关心理卫生信息咨询。 世界杯买球入口官方网站中国心理学会注册工作委员会浙江督导点浙江省高校心理咨询工作联盟二�二�年二月一日

2019年12月心理咨询数据动态

2019年12月01日-12月31日，世界杯买球入口官方网站接待个体来访情况如下： 2019年12月人次及占比人数及占比初始访谈总数据164人次164人个体咨询总数据498人次262人咨询来访者性别分布男性169人次33.94%96人36.64%女性329人次66.06%166人63.36%咨询来访者身份分布本科生240人次48.19%126人48.09%研究生258人次51.81%136人51.91% 来访者求助问题类型中，一般心理问题占总来访人次的60.04%，疑似心境障碍占27.71%，疑似焦虑障碍占4.22%，其余占到7.43%。一般心理问题中，以关系问题、自我相关问题、学业问题寻求咨询服务的个案较为集中，占总人次的91.97%。

浙江大学学生心理健康教育指导委员会“学校――医院专家研讨会”顺利举行

2020年1月3日上午，浙江大学学生心理健康教育指导委员会“学校――医院专家研讨会”在小剧场200会议室举行。会议邀请了浙江省立同德医院、杭州市第七人民医院领导专家。浙江大学党委副书记邬小撑，党委学生工作部部长郭文刚、副部长潘贤林，党委研究生工作部部长张荣祥、副部长张晓洁及心理健康教育与咨询中心（以下简称“心理中心”）全体人员共同参与了研讨会。 首先，心理中心朱婉儿主任汇报了2019年浙江大学心理工作情况，初始访谈的人数大幅增加，咨询资源相对紧张，医院在心理门诊方面提供了很多支持，但还需要进一步的支持。随后，医院的领导、专家与学校领导、老师就学校――医院联动工作的情况以及未来发展规划进行了充分的交流。医院领导专家指出，近年来医院相关科室的青年学生群体就诊量也明显增加，当前高校和医院在守护青年学生心理健康和生命安全方面同样面临挑战，需要加强医院与高校多维度的沟通与合作，一方面医院畅通高校学生转诊渠道，另一方面通过专业学习提升高校心理健康工作者在心理疾病识别评估方面的专业能力，提升学生就诊分流工作的效率。 继学校――医院联动工作未来规划的研讨后，邬小撑副书记发表讲话，充分肯定了心理中心近年来工作开展的成效与全体咨询师的努力，并就医院对我校学生工作的支持表达诚挚感谢。邬书记表示，学校一直重视学生心理健康安全工作，也会继续支持学校――医院联动对接机制的不断深化与发展，希望能探索出一条与医院合作共赢的全新道路。邬书记希望医院专家可以更多参与我校的心理健康宣传教育工作，为同学们带来更丰富的精神卫生知识普及。最后，心理中心的老师们与医院专家就心理疾病药物治疗、危重个案转诊、心理治疗与心理咨询等主题展开了充分的交流，期望双方的合作更上一层楼。  

浙江省高校心理咨询工作联盟第二届理事会第一次会议顺利举行

2019年11月心理咨询数据动态

2019年11月01日-11月30日，世界杯买球入口官方网站接待个体来访情况如下： 2019年11月人次及占比人数及占比初始访谈总数据169人次168人个体咨询总数据432人次251人咨询来访者性别分布男性148人次34.26%85人33.86%女性284人次65.74%166人66.14%咨询来访者身份分布本科生191人次44.21%114人45.42%研究生241人次55.79%137人54.58% 来访者求助问题类型中，一般心理问题占总来访人次的59.49%，疑似心境障碍占25.93%，疑似焦虑障碍占6.48%，其余占到8.1%。一般心理问题中，以关系问题、自我相关问题、学业问题寻求咨询服务的个案较为集中，占总人次的92.61%。

浙江大学辅导员心理助人能力中级培训项目第一次授课――“焦虑障碍及其它神经症识别与干预”培训顺利举办

2019年11月29日上午，浙江大学辅导员心理助人能力中级培训项目首次培训―“焦虑障碍及其它神经症识别与干预”培训在世界杯买球入口官方网站（以下简称心理中心）201报告厅顺利举行。此次培训心理中心特别邀请浙江省精神卫生领域的著名专家――浙江省立同德医院心身一科主任陈炯主讲，来自浙江大学各个院系的辅导员以及心理中心的心理咨询师们参加了本次培训。陈炯主任先从精神障碍诊断原则和思路方面引入，给大家列举了目前在精神科常见的各类精神疾病及其典型症状表现，通过这样的举例让大家对于精神障碍在人群中的常见类型有了一个初步了解。之后陈炯主任给大家讲述了诊断原则及思路方面的相关知识，让大家了解到精神障碍的诊断工作共分为资料收集、症状分析、建立假设诊断、鉴别诊断与排除诊断及核对与验证诊断五个步骤，让大家对精神科的诊断结果有了更具体的认识，同时也对大家理解精神科医生的干预措施有很大的帮助。接下来，在焦虑与恐惧相关障碍的识别与干预方面，陈炯主任从概述、病因、发病机制及临床特点等方面，为大家细致讲述了关于广泛性焦虑障碍、惊恐障碍、场所恐惧障碍、社交焦虑障碍、特殊恐惧障碍、分离性焦虑障碍等类型具体情况及其区别，让学员对这种常见于大学生中的精神障碍有了更清晰的认识和更深的了解。除了干货满满的理论知识，陈炯主任还为大家例举了一些她曾经工作过的案例，通过具体的案例帮助我们理论结合实际，学员们更为直观地理解了基于医疗干预下的心理治疗是如何进行的。虽然只有短短的一上午时间，但陈炯主任通过理论讲解、问题启发、案例解析等各种丰富的形式为学员带来了一场特色实用的培训。相信通过此次培训，每位学员都有所收获，将学到的东西应用到生活和工作中，让更多的人获得合适的帮助。

高校心理督导师实务技能督导培训圆满落幕

2019年11月16-18日，由中国心理学会临床心理学注册工作委员会（以下简称注册系统）主办，世界杯买球入口官方网站（以下简称浙大心理中心）承办的注册系统继续教育项目――“高校心理督导师实务技能督导培训”在浙大心理中心顺利举行。本项目师资力量雄厚，注册系统主任委员、北京理工大学人文与社会科学学院贾晓明教授，清华大学心理系樊富珉教授，南京大学心理系桑志芹教授，陆军军医大第一附属医院临床心理科瞿伟教授，浙大心理中心朱婉儿教授共五位资深督导师为来自全国各地40余家高校的心理咨询骨干进行了为期3天的深入培训。本次培训最大的亮点在于5位老师全程参与培训过程。除课堂授课以外，5位老师更是分别加入5个讨论小组，带领学员进行练习与讨论。真正做到言传身教！在开幕仪式上，贾晓明教授作为注册系统主任委员为学员介绍了注册系统设立注册督导师以及开展督导师培训项目的初衷：督导作为心理咨询与心理治疗临床工作中重要的一环，起着不可或缺的作用，在新手咨询师专业化、规范化发展的过程中担任着守门员的角色。在国内心理咨询师资格证取消，缺少对临床心理工作者专业能力评定的背景下，培训、发展一批专业的督导师有着重要而深远的意义。  瞿伟教授首先讲述了督导概述。她从督导、督导师的基本定义入手，介绍了督导的特点、必要性和功能，以及成为督导师的基本条件。瞿伟教授指出：并非具有丰富临床经验和咨询经验的人就能自然晋升为督导师，成为督导师，更需要具有专业、伦理、人格特质等多方面的胜任力。接下来贾晓明教授为学员介绍督导理论。她通过视频案例讨论引出了罗内斯塔德和斯科夫霍特德六状态模型以及罗根比尔、哈迪和德尔沃斯德三阶段模型，贾晓明教授总结了各种不同的模型并提出了基于胜任力取向的临床督导概念，更将胜任力模型与其他模型进行了整合，使学员对于这些概念有了更清楚的认识。在督导关系与过程模块，朱婉儿教授从实务训练的角度强调了督导协议、督导评估以及督导关系的作用。此次培训部分学员已经取得注册系统注册督导师资质，部分学员已经在督导师的管理下开展督导工作，对此朱婉儿教授为大家提供了规范的文件资料，也具体展开了如何建立有效的督导关系。 第二天的培训桑志芹教授着重介绍了个体督导，她从如何使用督导资料入手，详细地为学员讲解了个体督导的每一个过程。对于录像督导和现场督导等特殊的形式，桑志芹教授回答了学员实践中遇到的问题，并带领大家对于督导中常见技术的使用进行了实践练习和讨论。樊富珉教授则针对团体督导进行了讲解。团体督导作为一种更高效的督导形式已经得到了广泛的应用，但是在实践中仍然存在着一些问题。樊富珉教授详细介绍了团体督导各个阶段工作的要点，更一步步讲解了SGS结构式团体督导，为参加培训的新手督导师提供了一种规范的团体督导模板。最后，桑志芹教授还专门讲解了督导伦理。类似咨询伦理之于咨询，督导伦理是督导中非常关键的部分，一些常见议题如督导关系、保密及知情同意、法律相关问题等伴随着整个督导过程，严格践行督导伦理规范对于督导师和受督者都是一种保护。 在此次培训的结束仪式上，学员代表分享了参加此次培训的收获；五位老师也分别谈了自己对于此次培训的感受，并再次强调了督导的重要性，对于前来参加培训的学员以及组织培训的承办单位浙江大学心理中心表达了感谢。

2019年10月心理咨询数据动态

2019年10月1日-10月31日，世界杯买球入口官方网站接待个体来访情况如下： 2019年10月人次及占比人数及占比初始访谈总数据177人次175人个体咨询总数据391人次227人咨询来访者性别分布男性148人次37.85%90人39.65%女性243人次62.15%137人60.35%咨询来访者身份分布本科生166人次42.46%96人42.29%研究生225人次57.54%131人57.71% 来访者求助问题类型中，一般心理问题占总来访人次的57.54%，疑似心境障碍占29.67%，疑似焦虑障碍占5.12%，其余占到7.67%。一般心理问题中，以关系问题、自我相关问题、学业问题寻求咨询服务的个案较为集中，占总人次的94.22%。

2019年7-9月心理咨询数据动态

2019年07月01日-09月30日，世界杯买球入口官方网站接待个体来访情况如下： 2019年7-9月人次及占比人数及占比初始访谈总数据166人次166人个体咨询总数据310人次207人咨询来访者性别分布男性117人次37.74%81人39.13%女性193人次62.26%126人60.87%咨询来访者身份分布本科生137人次44.19%90人43.48%研究生173人次55.81%117人56.52% 来访者求助问题类型中，一般心理问题占总来访人次的58.71%，疑似心境障碍占28.71%，疑似焦虑障碍占6.77%，其余占到5.81%。一般心理问题中，以关系问题、自我相关问题、学业问题寻求咨询服务的个案较为集中，占总人次的92.86%。