心理咨询百事通
问：心理中心有哪些服务项目？答：心理中心主要面向在校学生提供心理健康教育、心理咨询、心理宣传活动、心理测试、危机干预等服务。详情请见心理中心网站介绍。 问：我需要心理咨询怎么办?答：规范的心理咨询流程中，初始访谈是必要的第一步。学校心理中心为浙江大学全体在校生提供从初始访谈到心理咨询的全流程服务，你可以登录进行初访预约，中心初访人员和咨询师会在初访评估后为你安排后续服务或进行转介；如初始访谈遇到困难，你也可以直接拨打88206286直接在工作时间与中心接待人员取得联系。 问：心理咨询的流程是怎样的？答：1.来访者自主预约初始访谈；2.完成初始访谈后，由初访师预约好首次咨询；3.首次咨询完成后，由咨询师根据来访者的意愿预约后续咨询。 问：什么是初始访谈？答：初始访谈是由初访师对来访者的状态和问题进行评估并给予匹配合适的咨询师，完成后由初访师预约上首次咨询。初始访谈不是心理咨询。 问：心理咨询保密吗？答：心理咨询受国家法律和专业伦理规范保护，未经您的许可任何信息都不能外泄。当来访者有明显自杀、伤人风险时，或法律事务需要调用您的记录，属保密例外。 问：心理咨询可以自己约吗？答：目前，只有初始访谈为自主预约，后续的咨询安排由初访师及咨询师来操作，不可以自行预约。 问：心理中心在哪几个校区设有咨询点？答：目前，心理中心在紫金港校区、玉泉校区、华家池校区、之江校区、海宁国际校区和舟山校区均设有咨询点，具体安排可以登录咨询服务系统查看。 问：心理中心在暑假和寒假提供心理咨询服务吗？答：心理中心在寒暑假会暂停服务，具体详见网站通知。如需帮助，可关注心理中心网站公布的其他求助方式。 问：心理咨询中心的联系方式答：通讯地址：浙江省杭州市西湖区余杭塘路866号浙江大学紫金港校区小剧场205，邮编：310058 紫金港校区小剧场B座二楼200-205室，联系电话：0571-88206286 玉泉校区永谦学生活动中心B109室，联系电话：0571-87953132 中心网站： 中心邮箱：xlzx@zju.edu.cn 问：来访者想更换咨询时间怎么办？答：由于课表变动或其他原因需要更换咨询时间的来访者，可直接向自己的咨询师提出，若咨询师无法匹配来访者的新时间，则由咨询师启动转介流程。 问：来访者想换咨询师怎么办？答：如果来访者对自己的咨询师不满意或感到不合适，也可直接想自己的咨询师提出，由咨询师启动转介流程。或可直接拨打88206286电话，提出调换咨询师的诉求，心理中心办公室会统一进行处理。 问：教职工可以约心理咨询吗？答：不可以，心理中心目前的服务对象为学生。教职工的咨询资源（免费）：浙江省教职工心理健康教育服务中心电话：0571-88320866； QQ：313644127； 邮箱：zjsjzgxinli@163.com； 网站：www.xlteacher.zjut.edu.cn；预约时间：工作日上午9:00-11:30，下午13:30-16:30。也可关注浙江省教育工会微信公众号，点击心理服务，了解专家咨询排班。 问：毕业生可以预约浙大心理中心提供的心理咨询服务吗？答：不能，仅面向在校学生开放。可关注心理中心网站提供的其他求助方式。网站为：/redir.php?catalog_id=17200 问：来访者有哪些操作功能？答：来访者可操作初始访谈的预约、取消、调换，可操作心理咨询的取消，但不可操作心理咨询的预约、调换。如遇到需调换咨询时间的情况，请拨打心理中心服务电话88206286。 问：心理咨询预约系统打不开？答：预约系统仅限校内网访问，并需使用谷歌浏览器。 问：自己或周围的人有危机情况，怎么办？答：当您发现自己或周围的同学、同事处于危机情况时，可以在工作时间拨打88206286联系我们（周一至周五8:30-12:00，13:30-17:30，18:00-21:00，周末8:30-11:30，13:30-16:30）。其他时间可联系院系相关辅导员，或直接去精神科专科就诊，或拨打110，120寻求帮助。 问：心理中心有心理医生吗？答：心理中心仅有心理咨询师提供咨询服务，如果需要心理门诊服务，可以前往校医院的心理科就诊，具体安排在心理中心网站上有公布。/redir.php?catalog_id=28349 问：心理中心可以开休学或复学证明吗？答：休学和复学证明需要专业心理医生评估后开具，心理中心没有心理医生，不能开具相关证明。请联系校医院办理。 问：学校有团体心理辅导吗？答：心理中心专职咨询师每学期根据学生需求开设多个团体咨询项目，学期初便会统一公布，需要登录系统查阅报名。团体咨询的报名与参与方式公布如下： 1.点击心理中心主页“咨询服务”登录心理服务系统，在左侧菜单栏点击团体咨询，你可以看到中心正在开放的团体列表。 2.团体报名的每一步都有提示说明，进度中显示团体报名的进展。首次使用系统，还请耐心阅读了解，如有疑问请拨打88208628。
