共情：从研究文献到咨询室
在心理中心实习了半年多，与一些来访者相遇，不仅是帮助每一位来访者自我探索，对我而言，也是不断探索的过程。我听到他们各种各样的故事，用心理解他们身上过去发生了什么、现在正发生着什么，让他们有怎样的感受，而这些感受背后，又是怎样丰富而深奥的一个个内心世界……而在这个探索的过程中，占很大比重的工作（或者说，生而为人的反应），就是共情。也许这个词已经不仅限于心理从业者，它越来越多地出现在我们的生活中，有时我们也叫它同理心。一个一点儿都不新奇的词，我为什么要提起它呢？先说点题外话。作为一名心理系研究生，本科时浙大心理系给到我的大部分是认知心理学、实验心理学等基础心理学的知识与科研训练。它们大多关注人的信息加工模式（当然这里暗含了人脑的计算机隐喻），关注大脑从接收信息到给出反应中间经历怎样的一系列过程，把许多微小精细的变量分离出来加以研究。这时我看到的仿佛是“被肢解的人”，虽然这些研究都是在探索人类心智的规律，但我看不到整体的人，看不到集思维、情感、意志等等于一体的人。只有在上社会心理学、个性心理学、心理咨询相关的课程时，“整体的人”才会有一些浮现。然而，我仍会感觉到，心理学研究似乎和我们的切身体验、日常生活有一些分离。直到我来到了心理中心，接触到一位位性格各异的来访者。以前听过的课、看过的文献、做过的研究中的各种理论、概念、规律，时不时在脑海中闪过，而它们现在活起来了！是来访者让这些理论活起来，而我也努力地调用学过的理论来尽可能理解来访者。此外，在学着做咨询后，我也开始用新的视角来看（人格、社会心理学等领域的）心理学研究，毕竟是对“人”的研究，简直是非常有趣的世界。特别是最近，我阅读了一些有关共情的研究。共情不仅在咨询室中发生，它也在我们每天的生活中发生。所谓“共情”（empathy），就是“共到他人的情感”，现有研究大体将其分为两种成分：体会他人的情绪（emotions）、感觉（sensations）或感受（feelings），即情绪共情（emotionalempathy）（Singer, 2006）；理解他人的内心在发生着什么，包括他人具有怎样的认识、意图、愿望、情绪，等等，即认知共情（cognitiveempathy），也被称为心智化（mentalizing），或心理理论（theoryofmind,ToM）（Singer, 2006; Preckel, Kanske, & Singer, 2018）。简而言之，一个是感受层面的，一个是思维层面的。这两种共情有一个至关重要的共同点：自我―他人区分（self-otherdistinction）。它帮助我们在体会到他人的情绪状态时，可以意识到这是他人的状态，与自己的加以区分。如果没能区分，就会导致自己与他人的状态混淆，产生两种可能的偏差：一种是自我中心偏差，即把自己的心理状态投射给他人，误以为这是他人的心理状态（Silani, Lamm, Ruff, &Singer, 2013;Royzman, Cassidy, &Baron, 2003）；或另一种相反的偏差，误以为他人的心理状态是自己的，导致他人的状态影响了对自己的评价（Hoffmann, Banzhaf, Kanske, Gartner, Bermpohl,&Singer, 2016）。在共情的过程中，克服自我中心偏差相当重要，这可以帮助我们避免将自己的心理状态投射给他人，而是可以真的感受到他人的情绪、理解到他人的内心状态。在神经水平上，颞顶区域（即大脑两侧、顶部区域）对于克服自我中心来说可能非常关键，有利于自我―他人区分。一边阅读这些研究，我也在一边思考心理咨询的过程。在心理咨询中，情绪共情与认知共情一直在咨询师和来访者言语、非言语的互动中发生着。通过来访者讲述的内容，以及来访者的表情、姿势动作、讲述语气等等，咨询师全身心体会来访者的情感；而通过来访者讲述的内容本身，咨询师也会进行一定的推理，从认知层面上理解来访者的情绪、意图、想法等等。接收到了这些信息后，咨询师将来访者的心理状态以适当的方式反馈给来访者，可能是一系列的言语技巧，比如将来访者话语中的情感因素反馈给来访者、把来访者未表达出的言下之意反馈给来访者等，也可能是各种非言语的方式，如前倾的姿势、目光的关注、时不时的点头与眼神交流，关切的、或与来访者情感同步的表情等等。这两方面，不仅让来访者对自己的心理状态有更清晰的意识（而在咨询前，这在一定程度上是模糊的），也在情感层面上感受到被关心、咨询师和自己在一起，有助于建立更好的咨询关系，帮助来访者进一步打开内心世界，推动咨询进程。而在咨询师进行共情并将共情反馈给来访者的过程中，自我―他人区分尤为重要。当咨询师感受到愉悦、满足，或悲伤、失望、愤怒等等情绪，这是来访者的？还是自己的一些部分被激发而引起的？当咨询师对来访者的情绪有一些理解，同样地，这时候咨询师是否有尽可能站在来访者的角度来理解来访者？还是只是被一些片面的信息所影响，在自己的个性、过去经历的基础上做出的推断？自身的代入虽然不可避免，因为咨询师并不是一张白纸，咨询本就是两个活生生的人的关系与互动；但一直对此有所警觉、时刻加以辨析（这要求咨询师对自己的认识尽可能清晰），就显得特别重要。（作者：崔宝今）参考文献 Hoffmann, F., Banzhaf, C., Kanske, P., Gärtner, M., Bermpohl, F., & Singer, T. (2016). Empathy in depression: egocentric and altercentric biases and the role of alexithymia. J Affect Disord, 199, 23-29.Preckel, K., Kanske, P., & Singer, T. (2018). On the interaction of social affect and cognition: empathy, compassion and theory of mind. Current Opinion in Behavioral Sciences, 19, 1�6.Royzman, E. B., Cassidy, K. W., & Baron, J. (2003). "i know, you know": epistemic egocentrism in children and adults. Review of General Psychology, 7(1), 38-65.Silani, G., Lamm, C., Ruff, C. C., & Singer, T. (2013). Right supramarginal gyrus is crucial to overcome emotional egocentricity bias in social judgments. Journal of Neuroscience, 33(39), 15466-15476.Singer, T. (2006). The neuronal basis and ontogeny of empathy and mind reading: review of literature and implications for future research. NeurosciBiobehav Rev, 30(6), 855-863.
