问题列表：
一、关于初始访谈的相关问题
1.一定要先初始访谈，才能进行咨询吗？
2.从预约到咨询的时间太长了，怎么才能更快地得到帮助？
3.可预约的初始访谈时间跟课程都有冲突，怎么办？
二、关于预约方式的相关问题
4.除了网络预约，还有什么其他方式可以约上咨询呢？
5.希望更换咨询师怎么办？
6.见过精神科医生后，建议继续咨询怎么办？
三、关于咨询的相关问题
7.为什么咨询次数要限定为8次呢？
8.如果8次后问题没有改善，我可以继续咨询吗？
9.现在咨询预约需要等候吗？
一、关于初始访谈的相关问题
1.一定要先初始访谈，才能进行咨询吗？
心理咨询好比是要找一个心灵的安全港，安全的进行自我探索与发展。初始访谈好比是你找到这个安全港所需要的指引接待处。规范的心理咨询流程中，初始访谈是必要的第一步，在初始访谈中，初访协调员协助你澄清咨询需求，并且帮助你链接中心资源，相比在不知情的情况下，自己找个咨询师直接进入咨询，初始访谈提供了缓冲带与安全阀。相比于以前的服务方式，初始访谈工作也保证了所有希望接受中心服务并且愿意预约初访的同学都能在预约后进入中心的预约列表，而非抢不上咨询空档就无法接入咨询服务。初始访谈中提供的问卷和预约信息更为细化，有助于你自我了解，也有助于初访协调员和咨询员更有方向地为你服务。
所有新老个案均需接受初访，所以你如果希望接受咨询服务，请先预约初访。请务必注意以下两条：1保证手机和邮箱准确，我们会通过这两种方式与你联系，发送服务信息；2一旦预约初访，请尽量不要取消或者失约，如需调整可以致电中心。这是你接入中心的第一步，有任何困难疑惑都请当面与初访人员讨论澄清。
2.从预约到咨询的时间太长了，怎么才能更快地得到帮助？
每位同学的预约需求不尽相同。有的同学十分紧急，希望尽快安排。有的同学还可以等候。有的同学希望按照自己的日程，在自己合适的时间来访。对于前者，你可以直接电话88206286说明诉求，我们可以安排紧急通道。对于后者，我们会在你预约的时间与你见面。系统启动后预约量激增，我们也在增加初访时段，以便于同学们尽快得到帮助。
3.可预约的初始访谈时间跟课程都有冲突，怎么办？
我们已经增加了更多可供选择的时间，请你在系统中再次查看。如果还是有冲突，请直接致电中心，协商其他可以的时间，我们不希望同学们因为时间冲突的问题无法接受合适的心理照顾。
二、关于预约方式的相关问题
4. 除了网络预约，还有什么其他方式可以约上咨询呢？
首先，如果你还没有通过初始访谈的接入环节，你是无法预约咨询的。为了更好地保护咨询师与来访者的工作环境，中心由初始访谈来直接面向初次来访的人员。其次，你需要了解咨询服务的流程已经变为：初始访谈―转入中心咨询者预约首次咨询―首次咨询中咨访双方共同制定咨询计划―咨询师在其日程中为来访者安排后续咨询。也就是说，来访者无需自己预约咨询，一旦你与咨询师建立关系，咨询关系的开展都由咨询师与你协商后为你安排。鉴于我校咨询资源的使用率很高，你很可能会处于咨询等候列表中，系统会显示出你已经等待的天数，初访老师会关注你的等候信息，并且尽快为你安排。
5. 希望更换咨询师怎么办？
首先，来访者更换咨询师是咨询中十分正常的现象。良好的咨访关系是咨询起效的关键因素。咨询是双方选择确认的过程。咨询师无法胜任咨询，可以协助来访者转介；来访者希望更换咨询师，当然也可以。其次，我们建议你在咨询中直接表达你更换咨询师的想法，这也许是你在关系中的新尝试，在现有的咨询关系中尝试表达与解决是咨询获益的途径之一。接着，如果你沟通过后还是决定更换，你可以直接电话中心找值班老师协商解决，或者由原咨询师协助转介，为你预约另外一个咨询师。最后，中心为每位来访者提供1次直接更换咨询师的机会，如果你更换1次后仍然有更换需要，需要再次进入初访流程，由初访协调员再次评估协调。
6.见过精神科医生后，建议继续咨询怎么办？
初访协调员可能会建议你先就医，如果医生建议你咨询，你可以选择回中心咨询。就医后回来咨询，你不必一定到现场来处理，可以直接与中心电话联系，会有老师与你沟通后续事宜。
三、关于个体咨询的相关问题
7.为什么咨询次数要限定为8次呢？
首先，咨询的作用和功能存在有限性，咨询师善于倾听，但咨询是在一定的设置中进行的，每周1次，每次45分钟，一般都会收取费用。这种设置意味着一种有保护性的边界，在边界中宣泄才是安全的。就像是我们不能任何时候想哭就哭，想睡就睡，想怎样就怎样一样，这种设置也是我们心理调节能力和成熟能力的呈现。
其次，8次是多数高校心理服务选择的咨询设置之一。我们根据以往的咨询数据，综合国内外高校以及我校的工作经验才做了这样的规范。以往的服务中有同学预约了咨询并不前来，有的同学希望来访却约不上最后不得不放弃。以往统计显示，大部分的同学只需要短期来访。咨询师在初访和咨询中会一步步去仔细衡量每位同学需要怎样的服务以及我们能提供怎样的服务，将资源更集中用于二者匹配的地方。
接着，对于来访者需求与我们能够提供的服务不匹配的情况，我们也希望能够提供适宜的转介渠道。我们非常看重咨询的有效性，如果你与一位学校咨询师工作了一段时间，你也愿意前来，但症状改善不明显，甚至有恶化的风险，咨询师会再次评估，并确认来访者的需要是否在适合咨询的范围内，否则会有延误治疗的风险。
再次，学校心理中心也并非可以解决任何痛苦。咨询师也并非全能，他能够在能提供的咨询时段里面有效工作，超过工作时间，咨询师也会耗竭，耗竭之后是整个人工作能力的丧失。我们都不得不承认自己只能在有限的范围里面生活与工作。学校心理中心之前无明确规则的设置其实会让我们忽略这种有限，现在的设置才能让咨询师有效工作，同时也才能让来访者获得真正的成长，没有人会愿意一直带着咨询师过生活，但也不是任何时候都不需要帮助，我们总是在这之间生活。
最后，如果我们的情绪，已经在咨询时间之外溢出来，多到自我无法调节，那么就说明咨询的方式已经呈现出有限性了，考虑其他的方式，去就医，是咨询之外我们推荐比较多的方式，原因是1.情绪是身心反应，痛苦感不只在念头中、情绪的感觉上，也在生理反应上。生理的变化是咨询师在短期内无法调节的，药物的确更优，不少同学在服药后有明显的痛苦感的改善，当然也有些同学需要不断调整用药，与医生良好的合作很重要。2.病耻感以及精神疾病的社会标签的确是很多人就医前的困扰。我也听过有同学在患病的过程中，通过与身边人分享，获得理解，增加了对精神疾病与痛苦的认知，同时也增加了自我接纳，以及对关系的信任感。最大的病耻感在我们自己心里，别人也许没有你想象的那么看重它，虽然人们言谈间常常贬低精神痛苦，但是也有越来越多的人越来越能够站在理解的角度来看问题。更重要的是，没有任何机构、制度，说过积极面对精神痛苦，去医治，会给你不良的记录。医疗是个人的事情。相反不去医治，延误治疗，带来的损失或许更大。
8.如果8次后问题没有改善，我可以继续咨询吗？
首先，我们当前的服务系统为来访者每次咨询之后都提供了提交服务反馈与自评的机会；其次，系统会在咨询计划中程和结束时自动提醒你在系统中填写反馈，这些是客观的改善指标；再次，你提到的改善到底是指什么，你主观的感受还需要与咨询师一起在工作中澄清；最后，8次资源如何使用以及8次之后如何进行，均由你与咨询师一起协商。如果你因为8次的限制而感觉焦虑，请先把这个焦虑在咨询中谈一谈。8次是基本的设置，至于咨询中的不确定因素，并不是我们的设置能够全部限定的。对于适合在中心服务能力范围内的来访者，我们真诚希望并且一直在致力于你在服务中获益。
9.现在咨询预约需要等候吗？
您好！心理中心网站不限制预约时限之后，大量的初访预约后，生成大量需要等候的预约个案，这也是目前我校心理中心服务的现状，咨询师的资源有限。我们中心已经在努力平衡来访者的需求。初访个案，你的预约需求会由初访协调员一直关注，为你预约。续约个案，你的咨询师会为你关注预约。总体而言，现在中心的等候列表已经很长，你可以在你自己的账户中看到你的等候时间，我们会优先安排等候时间长的同学。同时，也请同学们在挑选咨询时段时尽量选择多一些时段，这样便于安排上。
